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20%
DE DESCUENTO

Programa de lealtad y recompensas

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Programa de lealtad y recompensas

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20% de descuento

En todas tus reservas con paquete básico.

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Conductor adicional gratis

Agrega un conductor adicional sin costo.

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Acumula puntos

Con cada renta acumulas puntos que podrás canjear por rentas gratis.

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Upgrade gratis

Ascenso sin costo a la siguiente categoría de auto. *Sujeto a disponibilidad.

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Ahorra tiempo al reservar online

Prellenado de tus datos automáticamente.

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Devolución del auto tardía

Hasta una hora adicional gratis.

Preguntas frecuentes

El programa de lealtad y recompensas fue diseñado para premiar a los viajeros frecuentes que eligen moverse a su manera con Europcar México. La inscripción es gratuita y los miembros inscritos disponen de beneficios exclusivos que les permiten ahorrar mucho dinero, sobre todo, si suelen viajar frecuentemente por México.

Estos beneficios solo se obtienen al reservar en nuestro sitio web oficial www.europcar.com.mx o en cualquiera de nuestras oficinas en la República mexicana.

Todos los clientes se pueden inscribir a nuestro Programa de Lealtad y Recompensas, completando el formulario online que está disponible haciendo click en el siguiente enlace Crear Cuenta o directamente en nuestras más de 100 oficinas en la República Mexicana.

Antes de iniciar el proceso de registro te recomendamos tener a la mano tu licencia de conducir vigente y un correo electrónico donde recibirás un mensaje para activar tu cuenta.

Después de registrarte a través de nuestro formulario, te enviaremos un mensaje de correo electrónico para pedirte que actives tu cuenta. En el mensaje que te enviaremos, haz click en el botón "Activar mi cuenta" para finalizar el proceso de inscripción, y listo, podrás comenzar a realizar reservas con los beneficios de un cliente frecuente de Europcar México.

Si no encuentras el mensaje de correo electrónico en tu bandeja de entrada, por favor, revisa tu bandeja de Spam. Si presentas problemas para activar tu cuenta lealtad por favor comunícate a [email protected]

Al formar parte de nuestro programa de Lealtad y Recompensas gozarás de varios beneficios:

  • 20% de descuento (en reservas con paquete básico).
  • Acumula puntos por cada renta.
  • Conductor adicional gratis (ahorras $145 MXN por día).
  • Upgrade gratis, recibe un auto de mejor categoría (Sujeto a disponibilidad).
  • Hora de cortesía.
  • Ahorra tiempo en tu proceso de reserva.
  • Servicio de reservación las 24 hrs.

Antes de realizar tus reservas, recuerda siempre ingresar a tu cuenta en línea o mencionar en mostrador que formas parte del Programa de Lealtad y Recompensas, para gozar de los beneficios.

Al reservar utilizando tu cuenta se generarán 5 puntos por cada $100 pesos pagados: 1 punto es igual a $1 peso mexicano y podrás utilizarlo para pagar tus reservaciones futuras. Consulta términos y condiciones.

Ingresando a tu cuenta puedes consultar el saldo de tus puntos en la sección "Mis puntos Europcar", así como los puntos obtenidos por cada reserva realizada.

Los puntos y/o los beneficios no son transferibles a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título o causa y tampoco podrán ser transferidos a ningún otro usuario.

Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla para volver a acceder a tu cuenta. También es aconsejable que actualices la contraseña con frecuencia y que te asegures de que sea distinta a las otras contraseñas que uses. Realiza los siguientes pasos:

  1. Ve a la página: Recupera tu contraseña.
  2. Ingresa tu correo electrónico.
  3. Haz clic en el botón "Recuperar contraseña".
  4. Una nueva contraseña será enviada al correo electrónico registrado en tu cuenta.

Recuerda que también puedes cambiar tu contraseña desde tu perfil de usuario, en la sección "Cambiar contraseña".

Si, siempre y cuando dispongas de suficientes puntos acumulados, podrás usarlos para pagar el total de tu reserva. Consulta términos y condiciones.

Tu cuenta no es transferible a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título o causa.

En caso de que presentes problemas, tengas dudas o quieras enviarnos alguna sugerencia lo puedes hacer a través del siguiente correo electrónico: [email protected]

El conductor adicional gratis, se solicita en mostrador. El conductor adicional debe presentar una identificación y licencia de conducir vigente. Con un conductor adicional ahorras $145 MXN por día de renta.

El upgrade gratis se solicita en mostrador, ya sea que llegues con reservación hecha en www.europcar.com.mx o rentando directamente. Ten en cuenta que este beneficio está sujeto a disponibilidad.

Si reservas un auto de categoría económico, recibirás un auto de categoría compacto, que es la siguiente categoría después del económico. Si en la sucursal hay disponibles modelos de la siguiente categoría a la que reservaste, ten por seguro que recibirás este beneficio.

Solo en aquellos casos que la alta demanda no permita tener un auto de categoría mayor disponible, recibirás el auto de la categoría reservada.

Si intentaste pagar con tus puntos y no fueron redimidos, siendo cobrada el total de la renta en tu método de pago, por favor, envíanos un correo, con tu número de reserva y los puntos que en ese momento deseabas utilizar a [email protected]

Términos y condiciones del programa de lealtad y recompensas

La inscripción al programa no tiene costo. Para obtener los beneficios del programa de lealtad y recompensas es indispensable reservar desde nuestro sitio web oficial, iniciando sesión con su cuenta y contraseña en el siguiente enlace: www.europcar.com.mx/programa-de-lealtad/ (para conseguir el 20% de descuento y acumular puntos en su cuenta, deberá ingresar su usuario y contraseña antes de concluir su reservación). El 20% de descuento solo se consigue en reservaciones hechas a través de nuestro sitio web oficial y call center, aplicando en reservas hechas con paquete de coberturas Básico; paquetes Medio, Premium y Premium Plus quedan excluidos del descuento. El 20% de descuento no aplica en extras. El programa de acumulación de puntos solo está disponible a través de cualquier canal directo de reservaciones en Europcar México (sitio web oficial, call center y en mostrador al hacer una renta directa). Las reservaciones hechas a través de intermediarios no tendrán acceso a acumular puntos. Al reservar utilizando su cuenta se generarán 5 puntos por cada $100 pesos pagados: 1 punto es igual a $1 peso mexicano y podrá utilizarlo para pagar tarifa de sus reservaciones futuras. Los puntos tienen una vigencia de 2 años a partir de la fecha que se generaron y podrá cambiarlos en cualquier momento excepto para reservar o rentar en Semana Santa, Pascua, Navidad o Año Nuevo (18 diciembre al 07 de enero). Inicie sesión para consultar el resumen de sus puntos e historial de sus reservaciones. Válido en una renta a la vez por cliente (reservaciones adicionales en las mismas fechas, realizada con la misma cuenta del programa de lealtad y recompensas no acumularán puntos). Servicio de reservación las 24 horas a través de nuestro sitio web oficial www.europcar.com.mx o llamando al 800 201 2084. El conductor adicional gratis se solicita en oficina al momento de recoger el auto. El ascenso (upgrade) de categoría es sin costo y está sujeta a disponibilidad por parte de la oficina de entrega. Los beneficios de su cuenta de lealtad son intransferibles. No acumulables con otras promociones. No aplica para rentas corporativas.

Para cualquier información o aclaración del programa de lealtad podrá comunicarse al 800 201 2084 sin costo.

800 201 2084 / 800 436 0310

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