Programa de lealtad y recompensas

El programa de lealtad y recompensas fue diseñado para premiar a los viajeros frecuentes que eligen moverse a su manera con Europcar México. La inscripción es gratuita y los miembros inscritos disponen de beneficios exclusivos que les permiten ahorrar mucho dinero, sobre todo, si suelen viajar frecuentemente por México.

Estos beneficios solo se obtienen al reservar en nuestro sitio web oficial www.europcar.com.mx o en cualquiera de nuestras oficinas en la República mexicana.

Todos los clientes se pueden inscribir a nuestro Programa de Lealtad y Recompensas, completando el formulario online que está disponible haciendo click en el siguiente enlace Crear Cuenta o directamente en nuestras más de 100 oficinas en la República Mexicana.

Antes de iniciar el proceso de registro te recomendamos tener a la mano tu licencia de conducir vigente y un correo electrónico donde recibirás un mensaje para activar tu cuenta.

Después de registrarte a través de nuestro formulario, te enviaremos un mensaje de correo electrónico para pedirte que actives tu cuenta. En el mensaje que te enviaremos, haz click en el botón "Activar mi cuenta" para finalizar el proceso de inscripción, y listo, podrás comenzar a realizar reservas con los beneficios de un cliente frecuente de Europcar México.

Si no encuentras el mensaje de correo electrónico en tu bandeja de entrada, por favor, revisa tu bandeja de Spam. Si presentas problemas para activar tu cuenta lealtad por favor comunícate a [email protected]

Al formar parte de nuestro programa de Lealtad y Recompensas gozarás de varios beneficios:

• 20% de descuento (en tiempo y kilometraje).
• Acumula puntos por cada renta.
• Conductor adicional gratis (ahorras $145 MXN por día).
• Upgrade gratis, recibe un auto de mejor categoría (Sujeto a disponibilidad).
• Hora de cortesía.
• Ahorra tiempo en tu proceso de reserva.
• Servicio de reservación las 24 hrs.
• 10% Off en hoteles.com, oferta exclusiva para miembros de Europcar México.

Antes de realizar tus reservas, recuerda siempre ingresar a tu cuenta en línea o mencionar en mostrador que formas parte del Programa de Lealtad y Recompensas, para gozar de los beneficios.

Al reservar utilizando tu cuenta se generarán 5 puntos por cada $100 pesos pagados: 1 punto es igual a $1 peso mexicano y podrás utilizarlo para pagar tarifa de tiempo y kilometraje en rentas o reservaciones futuras. Consulta términos y condiciones.

Ingresando a tu cuenta puedes consultar el saldo de tus puntos en la sección "Mis puntos Europcar", así como los puntos obtenidos por cada reserva realizada.

Los puntos y/o los beneficios no son transferibles a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título o causa y tampoco podrán ser transferidos a ningún otro usuario.

Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla para volver a acceder a tu cuenta. También es aconsejable que actualices la contraseña con frecuencia y que te asegures de que sea distinta a las otras contraseñas que uses. Realiza los siguientes pasos:

1. Ve a la página: Recupera tu contraseña.
2. Ingresa tu correo electrónico.
3. Haz clic en el botón "Recuperar contraseña".
4. Una nueva contraseña será enviada al correo electrónico registrado en tu cuenta.

Recuerda que también puedes cambiar tu contraseña desde tu perfil de usuario, en la sección "Cambiar contraseña".

Por ahora, solo podrás usar tus puntos para pagar la renta del auto (tiempo y kilometraje). Los puntos no pueden ser canjeados por paquetes de coberturas ni otros servicios extras. Sin embargo, como miembro del programa de lealtad tienes algunos extras gratis, como registrar un conductor adicional o recibir un mejor auto con el upgrade, ambos se solicitan en mostrador.

Tu cuenta no es transferible a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título o causa.

En caso de que presentes problemas, tengas dudas o quieras enviarnos alguna sugerencia lo puedes hacer a través del siguiente correo electrónico: [email protected]

El conductor adicional gratis, se solicita en mostrador. El conductor adicional debe presentar una identificación y licencia de conducir vigente. Con un conductor adicional ahorras $145 MXN por día de renta.

El upgrade gratis se solicita en mostrador, ya sea que llegues con reservación hecha en www.europcar.com.mx o rentando directamente. Ten en cuenta que este beneficio está sujeto a disponibilidad.

Si reservas un auto de categoría económico, recibirás un auto de categoría compacto, que es la siguiente categoría después del económico. Si en la sucursal hay disponibles modelos de la siguiente categoría a la que reservaste, ten por seguro que recibirás este beneficio.

Solo en aquellos casos que la alta demanda no permita tener un auto de categoría mayor disponible, recibirás el auto de la categoría reservada.

Si intentaste pagar con tus puntos y no fueron redimidos, siendo cobrada el total de la renta en tu método de pago, por favor, envíanos un correo, con tu número de reserva y los puntos que en ese momento deseabas utilizar a [email protected]